Мы принимаем обмен и возврат товара в течение 14 календарных дней после получения заказа. Товар должен быть новым: без следов носки, стирки, запахов, повреждений, с сохраненными бирками и упаковкой.
Чтобы оформить обмен или возврат, напишите менеджеру Алине в Viber или Telegram по номеру 093-397-72-71. Укажите номер заказа, товар, размер и причину обращения. Мы согласуем детали и подскажем адрес для отправки.
- Если размер не подошел, можно обменять товар на другой доступный размер.
- Если нужен возврат, деньги возвращаются после получения и проверки товара.
- При обычном обмене или возврате обратную доставку оплачивает покупатель.
- Если отправлен не тот товар или подтвержден дефект, расходы по доставке берет на себя магазин.
Товары с признаками использования или без сохраненного товарного вида могут быть не приняты к возврату.